“秋”木还是“楸”木？一字之差，木门变了身

（杨哲：咱订那个合同，定那个木门，四框心板都是楸木实木，但你给我送去的门四框是杂木实木，而且 芯板也不对， 芯板是实木不会用模子压。）那个是防潮防裂板的，你那1400块钱，谁家能给你整一块大楸子给你安上啊，你看你那价钱也有出入啊。

显然，这家门业负责人承认木门里面不是楸树木，那么当初双方签的合同又是怎么约定的呢？

哈尔滨市民 杨哲

当时我们强调了一下实木楸木，她写得比较笼统。后来我说你拿笔再给我填上，包括木套板都是实木楸木。 她又填的。

这就是杨哲所说的合同，细心的人应该注意到，合同上的确写明了实木、秋木的字样。不过这“秋”写的是秋天的秋，并不是楸树的楸。天顺木业负责人也出示了木门的产品合格证书，在木门的质量检验报告上，确实写明了产品属于公司实木系列产品，但是并没有显示木门为楸木实木。

门业 负责人

我卖的是秋木，他想象的是楸子木。楸子木那得上万了，知道吧。那木头很难找，再说咱卖不了那么高档的东西。我写的秋是秋天的秋。（那您这个秋天的秋是秋天的木头吗）对啊，我们有秋天砍伐的木头，有夏天砍伐的木头，有冬天砍伐的木头。我们厂里头就是这个叫法，告诉我们服务员就是这么卖。我要写楸子木，那我就得包赔他损失了。

按照这位负责人的说法，秋木不是根据树的品种起名，而是根据砍伐时所处的季节起名。记者经过多方咨询了解到，带有木字旁的楸木是根据木种起的名。除此以外还有松木、桦木等不同品质的木材，制作的木门价格也不同。在这里也提醒消费者购买木门的时候一定要把需求和商家讲清楚，问明白。

商家和消费者的矛盾

就因为“秋”字而起

消费者认为写上了

秋木就是自己想要的楸木

万万没想到一字之差

差之千里

有句话讲

在商有商道

诚信最重要

商家在与消费者签合同之前

最好能事无巨细地

把产品的细节都当面讲清楚

这样才能让消费者

消费得明明白白

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图片来源：黑龙江广播电视台

编 辑：张卓倩

主 编：何博洋 、张 奥

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统 筹：董 姝、张海涛

监 制：王 成

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